Доставка та поводження

Цим клієнт погоджується і погоджується з такими умовами:  

Rooted Plant World гарантує, що всі замовлення ретельно підібрані, упаковані та упаковані таким чином, щоб оптимізувати безпечну доставку рослинної продукції до вашого місцезнаходження. Наші замовлення надсилаються через Canada Post Expedited, UPS, FedEx, CanPar або Purolator Ground. Пакети, втрачені при транспортуванні або вкрадені з місця призначення, не є відповідальністю Rooted Plant World і є виключною відповідальністю покупця. Якщо крадіжка можлива у вашому місці, будь ласка, повідомте нас, і ми попросимо перевізника "необхідний підпис".

 

У разі пошкодження під час транспортування:  

Якщо ваш товар надійшов пошкодженим, будь ласка, зв'яжіться зі службою підтримки клієнтів у Rooted Plant World електронною поштою на адресу rootedplantworld@outlook.com або через форму для зв’язку з веб -сайтом протягом 24 годин з моменту отримання, і з перевізником буде подано претензію. Вам потрібно буде зберігати пакунок (пакети) принаймні 7 днів, оскільки компанія -посилка може захотіти перевірити пошкоджений товар. Ми переправляємо пошкоджений запасний продукт після того, як перевізник (Пошта Канади, UPS, FedEx, CanPar або Purolator) затвердить претензію про пошкодження. Якщо зараз у нас немає цього товару на складі, ми із задоволенням запропонуємо заміну, або ви можете почекати, поки стане доступний наступний урожай.

Умови продажу:

 

Після того, як ви подаєте своє замовлення і процес оплати завершується, ваше замовлення вилучається з інвентарю, а з вашої кредитної картки негайно стягується плата. Клієнт погоджується, що його замовлення буде доставлено без підпису, якщо тільки під час оформлення замовлення не вказано запит на підпис, додавши примітку або надіславши нам повідомлення або електронний лист. Наш перевізник залишить пакет (и) без нагляду, якщо клієнт не домовиться з нами про інші умови.

Усі наші замовлення надсилаються поштою Канади, UPS, FedEx, CanPar або Purolator Ground. Залежно від вашого місцезнаходження, ваша посилка надійде до вас протягом 2–7 робочих днів у більшій частині країни.

 

Ми прагнемо відправити ваше замовлення на складі протягом 2–3 робочих днів, однак за деяких замовлень живих предметів, отриманих у середу, четвер, п’ятницю або пізні вихідні, ми можемо вирішити відкласти доставку ваших товарів до наступного тижня до звести до мінімуму час перебування ваших продуктів у коробці та/або на складі, особливо в холодні місяці. Здоров'я та благополуччя ваших рослин-наша перш за все турбота. Ми будемо повідомлені нами електронною поштою, якщо ми вирішимо затримати доставку вашого замовлення через погодні умови або потенційні затримки з транспортуванням. Іноді у весняні місяці ваше замовлення може зайняти від 7 до 10 днів через велику кількість замовлень, які ми отримуємо.

Якщо ви бажаєте відкласти завантаження товару, надішліть нам електронного листа на адресу rootedplantworld@outlook.com, і ми зробимо все можливе, щоб задовольнити ваш запит.

Примітка:

 

Усі покупки, здійснені на www.rootedplantworld.com, здійснюються відповідно до договору доставки. Це означає, що ризик втрати товару та майнових прав, пов’язаних з цим товаром, переходять до вас (покупця), коли ми передаємо товар перевізнику.